in Artiklar, Hundhälsa, Hundnytt

Hundägare ifrågasätter veterinärfaktura – priset tredubblades efter besök

Hundägare i Västerbotten reagerar på veterinärfaktura som blev tre gånger högre än utlovat – ärendet anmäls till ARN.

Hundägare ifrågasätter veterinärfaktura – priset tredubblades efter besök

En hundägare i Västerbottens län har vänt sig till Allmänna reklamationsnämnden efter att ett veterinärbesök blivit betydligt dyrare än vad som utlovats vid bokningen. Det som skulle vara ett rutinärende slutade i en faktura på flera tusen kronor.

Prisuppgift gavs innan bokning

I början av september kontaktade hundägaren en veterinärklinik i Västerbottens län för att boka tid för tömning av hundens analsäckar. Vid samtalet fick personen besked om att kostnaden skulle bli 875 kronor, under förutsättning att hunden inte behövde sövas eller bedömas utöver det planerade ingreppet, rapporterar Folkbladet.

Besöket tog cirka 20 minuter, och enligt hundägaren genomfördes inga extra åtgärder.

Hundägare ifrågasätter veterinärfaktura – priset tredubblades efter besök
Foto för illustration: hund och veterinär. Bilden är inte kopplad till det aktuella fallet.

Chock över fakturan

När fakturan anlände uppgick beloppet till 3 740 kronor – mer än tre gånger det pris som hade utlovats. Hundägaren reagerade direkt och skickade ett mejl till kliniken för att bestrida beloppet.

Efter kontakt med kliniken reviderades fakturan till 2 510 kronor, men hundägaren menar att även denna summa ligger långt över den ursprungliga prisuppgiften.

– Jag hade aldrig gått med på ett besök om jag känt till den kostnaden, skriver personen i sin anmälan.

Delar av fakturan justerades

I den justerade fakturan har kliniken tagit bort kostnader för sköterska, förbrukningsmaterial och minskat tiden för veterinärkonsultation från 30 till 20 minuter. Arvoden för veterinär, grundavgift och receptkostnad behölls dock.

Trots sänkningen står priset fortfarande långt över de 875 kronor som hundägaren fick besked om vid bokningen.

Prime Video inför reklam – betala extra för en annonsfri upplevelse

Läs även

Alingsås Djursjukhus lät hund ligga och lida – för att de inte hade betalat

Ärendet anmält till ARN

Hundägaren har nu gjort en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden och hävdar att faktureringen är oskälig.

– Om jag vetat att kostnaden skulle bli 2 510 eller 3 740 kronor hade jag aldrig bokat tiden, framhåller hundägaren.

Allmänna reklamationsnämnden kommer nu att pröva om kliniken agerat korrekt, eller om den ursprungliga prisuppgiften ska gälla. Exakt vilken veterinärklinik det gäller framgår aldrig hos Folkbladet.

Skriven av Sofie Lindgren

Sofie Lindgren är en engagerad frilansskribent med över 10 års erfarenhet av att skriva om hundar, djurhälsa och relationen mellan människa och hund. Hon bor i Sundsvall tillsammans med sin Golden Retriever Tindra och ägnar det mesta av sin fritid åt vandring, spårträning och att testa nya aktiveringsleksaker.

Efter att ha arbetat i många år inom djurbutik och hunddagis, har Sofie byggt upp en bred kunskap om hundbeteende, vardagslydnad och hur man bäst möter olika rasers behov. Hon brinner för att göra hundlivet enklare och roligare för både nya och erfarna hundägare.

På Hundnytt.se delar Sofie med sig av både praktiska tips, recensioner och personliga berättelser – alltid med fokus på trygghet, glädje och hundens välmående. När hon inte skriver artiklar är hon ofta ute i naturen med Tindra eller håller i grundkurser för valpar i en lokal brukshundklubb.