Sofie Lindgren
Uteblivna promenader och otillräcklig bemanning. Tidigare anställda riktar kritik mot Dog Care Stockholm i en granskning av SVT. Företagets vd tillbakavisar uppgifterna.
Sju personer som arbetat på olika enheter och under olika perioder berättar för SVT Nyheter om vad de beskriver som brister i omsorgen. Enligt dem ska problem också ha dolts för hundägare.
Hundskötaren Hanna Ragne uppger att två personer vid ett tillfälle ansvarade för 45 hundar. Hon har även anmält verksamheten till länsstyrelsen.
Tidigare anställda beskriver pressad arbetsmiljö
– Vi uppmuntrades att ljuga, säger Hanna Ragne till SVT.
Granskningen tar också upp arbetsvillkoren. En tidigare anställd berättar om arbete trots sjukdom, och SVT har tagit del av arbetsbeskrivningar med formuleringar om att personal ska ”bita ihop” och hjälpa till att hitta ersättare.
Företaget tillbakavisar uppgifterna
Vd uppger i skriftliga svar till SVT att företaget följer länsstyrelsens bedömning av bemanningen. Hon avvisar även uppgifterna om uteblivna promenader och säger att sjuka medarbetare inte förväntas arbeta.
Enligt vd:n sköts information till hundägare om exempelvis stress eller incidenter av chefer med särskild beteendekompetens. Hon nekar till att detta innebär att personal ska ljuga.
Tillräcklig bemanning är ett krav
För hundägare väcker granskningen frågor om hur omsorgen fungerar efter lämningen. Bemanningen är också en del av myndigheternas bedömning av en hundverksamhet.
Enligt Jordbruksverket behöver yrkesmässiga hunddagis tillstånd från länsstyrelsen. Vid tillståndsprövningen kontrolleras bland annat personalstyrkan, verksamhetsutövarens kompetens och om lokalerna uppfyller djurskyddsreglerna.
Kunskaperna ska vara relevanta för verksamheten och omfatta exempelvis hundars beteende, rörelsebehov, stress, smittskydd och skötsel. Det ska finnas tillräckligt med personal för att ta hand om djuren.
Kontroller omfattar mer än antalet hundar
Länsstyrelsen i Uppsala beskriver bristande kompetens och för lite personal som återkommande problem vid kontroller av hundverksamheter. Myndigheten anger att det vanligtvis krävs en heltidsanställd per tolv hundar.
Kontrollerna omfattar även skötselrutiner, ventilation, djurutrymmen och brandskydd. Ett hunddagis behöver kunna hantera både vardagens omsorg och situationer där hundar snabbt måste skiljas åt eller utrymmas.
Myndigheten framhåller också behovet av ett separat utrymme där en sjuk hund kan vistas tills ägaren hämtar den. Detta är generell information om hundverksamheter, inte konstaterade brister hos företaget i SVT:s granskning.
Frågor att ställa till hundens dagis
Som hundägare kan du be verksamheten beskriva hur den arbetar i praktiken. Några konkreta frågor är:
- Hur många hundar ansvarar varje medarbetare för?
- Hur ordnas bemanningen när någon är sjuk?
- Hur ser rutinerna för promenader och vila ut?
- Hur får du veta om hunden är stressad eller om något har hänt?
- Hur hanteras sjukdom, hundkonflikter och en eventuell utrymning?
Svaren kan ge en tydligare bild av hundens vardag och göra det lättare att följa upp vad som ingår i omsorgen.
