Emil Lindberg
En flicka nekades att vistas i ett köpcentrum med sin assistanshund. Väktaren ifrågasatte hennes behov av hunden eftersom funktionsnedsättningen inte syntes. Nu begär DO 20 000 kronor i diskrimineringsersättning.
Flickan besökte köpcentret utanför Stockholm tillsammans med sin kontaktperson och assistanshund för att gå på kafé. En väktare hänvisade till hundförbud och bad dem lämna platsen.
Trots att flickan förklarade hundens uppgift och visade dess täcke avfärdades förklaringen. Inför andra besökare ifrågasatte väktaren behovet av hunden med hänvisning till att flickan varken satt i rullstol eller hade någon synlig skada.
DO bedömer händelsen som diskriminering
Diskrimineringsombudsmannen bedömer att flickan utsattes för indirekt diskriminering. Myndigheten framhåller att väktare inte ska göra egna bedömningar av en persons funktionsnedsättning eller behov av hjälpmedel.
Företagets ansvar kvarstår enligt DO även om agerandet berott på bristande kunskap och avsikten inte varit att diskriminera. Detta skriver DO på sin hemsida.
Företaget har bett om ursäkt
Bevakningsföretaget Rapid Säkerhet AB har enligt DO medgett att hanteringen var felaktig och lämnat en skriftlig ursäkt till flickan och hennes familj. Bolaget har också tagit fram nya instruktioner och genomfört utbildningar om ledar- och assistanshundar.
DO begär att företaget betalar 20 000 kronor till flickan. Det handlar om ett ersättningskrav från myndigheten, inte en dom.
Assistanshundens uppgift behöver inte synas
Assistanshundar är specialtränade hjälpmedel som kan stödja personer med olika funktionsnedsättningar. De kan exempelvis hjälpa vid rörelsenedsättning, varna vid förändringar i blodsocker eller ge stöd vid autism.
Därför går det inte att avgöra behovet av hunden utifrån hur föraren ser ut. Enligt DO har ledar- och assistanshundar rätt att vistas i fler miljöer än vanliga sällskapshundar.
Verksamheter kan behöva göra rimliga anpassningar för att möjliggöra besök. Ett generellt hundförbud får inte automatiskt innebära att personer med dessa hjälpmedel utestängs.
